Esta política visa orientar os clientes sobre o processo de contratação dos serviços oferecidos neste portfólio, com clareza e profissionalismo.
Atuamos nas áreas de design gráfico, motion design, tráfego pago, desenvolvimento web e marketing digital, sempre buscando qualidade, impacto visual e resultado para o cliente.
Os preços dos serviços estão disponíveis na aba de Preços do site e também podem ser definidos sob consulta direta com o designer, conforme a complexidade, prazo e necessidade de cada projeto.
Os pagamentos são realizados preferencialmente por transferências móveis em contas como Mpesa, Emola e conta bancária ou Pix. Trabalhamos com pagamento dividido: 50% antecipado para início do projeto e 50% na entrega final. Outros modelos podem ser combinados conforme necessidade.
Cada projeto inclui até 2 rodadas de revisões gratuitas. Revisões adicionais serão orçadas à parte.
Após o início do projeto, o valor do pagamento antecipado não é reembolsável, pois garante o tempo e dedicação já investidos no trabalho.
Os arquivos finais são entregues em formatos compatíveis com o uso do cliente, como PNG, PDF, MP4, etc. As entregas são realizadas via link seguro.
Nos comprometemos com a entrega profissional do serviço acordado. A satisfação do cliente é prioridade, mas alterações fora do escopo inicial devem ser combinadas e ajustadas via orçamento complementar.
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